Comment reconnaître une contrefaçon de luxe ?

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Reconnaître une contrefaçon de luxe...

Reconnaître un sac contrefait n'est jamais bien dur, il est évident que le vendeur à la sauvette qui vend des Vuitton à 10 € ne vend pas des originaux. Mais le problème est parfois plus délicat, notamment lors d'achats sur internet, d'occasion, etc.

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Un phénomène qui touche visiblement tous les domaines. 😉

La contrefaçon de luxe est un réel problème pour les marques. Pas seulement à cause des ventes perdues, puisque la personne qui paye 10 € pour une copie Vuitton n'aurait de toute façon jamais acheté un original, mais surtout à cause du préjudice infligé à l'image de marque. En effet, le célèbre sac Vuitton monogrammé a été tellement copié, si bien que chaque personne voyant un sac comme celui-ci se pose la question de l'authenticité de l'item.

Plus que le produit, c'est en général l'aspect de la personne qui déterminera le jugement : le sac copié porté par une vieille rombière friqué paraîtra original, bien que ce soit une copie ; tout comme un original porté par une minette en survet' semblera faux, question de cohérence. Mais ne nous leurrons pas, cette poudre aux yeux ne marche que de (très) loin.

Sac LV fake

Modèle contrefait qui, de prime abord, ne semble pas particulièrement faux...

Sac LV vrai

... mais comparé à une pièce authentique comme celle-ci, on voit bien une différence dans la qualité de la toile,
la finesse du monogramme, et la profondeur des couleurs.
(Source : e-shop Louis Vuitton)

Comment reconnaître une contrefaçon : l'exemple du cas Diesel

Nul besoin de s'attarder sur les sacs Vuitton, si vous en voulez, allez dans une boutique officielle. Le problème du jean est un peu plus épineux, nous concerne davantage, et c'est d'ailleurs sur celui-là que nous allons nous attarder.

J'ai en effet remarqué ces dernières années une nette amélioration de la présentation des jeans contrefaits : même emballage plastique, étiquettes contrefaites bien réalisées - avec une très bonne qualité d'impression, modèles ressemblant assez fidèlement à l'original, etc. Bref, tout l'arsenal pour se faire tromper en beauté (à ce propos, et à en juger par les évaluations Ebay de certains vendeurs dont je sais à coup sûr qu'ils vendent des contrefaçons, beaucoup de gens ne semblent pas s'en rendre compte au vu du nombre d'évaluations positives).

Nous allons à présent étudier le cas de la marque Diesel, qui me semble intéressante pour plusieurs raisons : c'est la plus contrefaite, et évidemment la plus achetée sur les sites de revente, pour un prix sensiblement identiques aux modèles destockés. Face à ce phénomène, Diesel a mis en place un système efficace de reconnaissance de la contrefaçon sur l'étiquette : le microstitching.

Reconnaître une contrefaçon... par l'étiquette

Qu'est-ce que le microstitching ? Vous avez dû remarquer la présence, sur tout jean Diesel, d'une étiquette comportant un bandeau argenté. Eh bien ce bandeau permet de déterminer à coup sûr si le jean est authentique ou non.

En effet, si votre jean est un original, de fines lettres apparaîtront dans des cases de la bande argentée, laissant deviner le mot "DIESEL". Alors que dans le cas contraire, ce ne sera qu'un simple fil argenté. Simple et efficace. Un bon exemple valant mieux qu'un long discours, j'ai pu me procurer deux modèles Zathan, l'un authentique et l'autre non, afin de les comparer.

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Étiquette d'un modèle authentique.

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Étiquette d'un modèle contrefait.

On voit clairement que l'aspect de l'étiquette est différent et que l'impression n'est pas la même, mais on voit surtout que le fil argenté n'a pas le même aspect. Zoomons l'image pour vérifier cette impression.

zoom étiquette diesel authentique

Ce n'est pas très net sur la photo, mais si vous faites un petit effort, vous devinerez des lettres dans les cases qui forment à la chaîne le mot DIESEL.

zoom étiquette diesel contrefait

Alors que sur la contrefaçon, c'est un simple fil argenté.

Les Diesel ne sont pas toujours "made in Italy", et le fait qu'un autre pays apparaisse ne veut pas forcément dire que c'est une contrefaçon, bien au contraire. Même s'ils sont fabriqués en Chine, les usines n'auront aucun scrupule à mettre "made in Italy" sur les modèles contrefaits.

Reconnaître une contrefaçon via son packaging

Au niveau du packaging, voici les étiquettes:

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Etiquette copié d'un modèle RABOX, la qualité d'impression est bonne et les couleurs ne bavent pas, c'est vraiment trompeur !

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Mais l'étiquette originale ressemble à ça, ce qui n'a absolument rien à voir.

Reconnaître une contrefaçon par la qualité du vêtement

Mais le problème ne se résume pas à l'étiquette, vous allez voir que la qualité globale n'est pas du tout la même.

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Sur cette vue de l'intérieur, difficile de faire la différence entre l'original et la contrefaçon, excepté au niveau de la couleur. Regardons à présent les rivets qui, pour le coup, sont eux-aussi trompeurs.

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Rivet brandé "Diesel".

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Rivet frappé d'une sorte d'étoile.

Et pourtant, aussi étrange que cela puisse paraître, l'original est la dernière photo ! La première est celle du modèle contrefait, bien que "Diesel" apparaisse sur le bouton. Méfiez-vous donc de ce genre de détails. 🙂

La qualité de la toile et des finitions sera votre meilleure alliée pour repérer le faux du vrai. Les standards des faussaires étant largement en deçà de ceux des véritables façonniers, la différence vous permettra vraiment de vous rendre compte du caractère authentique ou non d'un produit.

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La qualité de la contrefaçon est bien évidemment très moyenne. Comme vous pouvez le voir, les fils s’effilochent,
et on retrouve ce cher fil marron, propre aux jeans bas de gamme.

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On voit clairement que le fil de l'original est de meilleur qualité. Visiblement, c'est également le cas de la toile. 

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On voit ici l'épaisseur des point, la robustesse du fil, ainsi que la qualité des coutures au niveau de la jonction.

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Le résultat n'est clairement pas comparable sur le modèle contrefait...

A noter que ces conseils s'appliquent dans le choix d'un jean en boutique : si vous voyez des originaux en boutique, mais présentant les caractéristiques de la contrefaçon (tissus de mauvaise qualité, cousue n'importe comment etc...), fuyez-les. A cette occasion, je vous recommande la lecture de l'article comment choisir son jean.

Quand vous commandez sur internet (notamment sur Ebay), faites attention à tous ces détails, ça évitera de vous faire refourguer une contrefaçon !

C'est d'ailleurs la pire chose à porter, si vous n'avez pas les moyens de vous payer un jean de marque, prenez un beau brut chez Zara. Pour 40€, c'est moins cher et de meilleur qualité.

La contrefaçon, okay. Mais savoir bien s'habiller ?

Vous reconnaissez la contrefaçon ? Très bien ! Mais qu'en est-il de choisir les pièces adaptées à votre morphologie, les bonnes coupes, les bonnes couleurs, etc. ? Bref, tout ce que votre mère ne vous a jamais dit. 

Nos meilleurs conseils pour apprendre à (bien) s'habiller sont dans le Best Of de BonneGueule.fr.

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  • Pierre – BonneGueule

    Hello Walid !

    Si jamais la promo a l’air trop belle pour être vraie, c’est probablement que c’est une contrefaçon. 😉

    Si tu es intéressé par les casquettes, je te conseille de regarder ce Bon Look de Luca, il y parle de marques vraiment cools.
    https://youtu.be/7qPUWHPlJBU

    À bientôt,
    Pierre

  • Benoit – BonneGueule

    Je pense que c’est un vrai, mais franchement, je vois pas l’intérêt d’aller chez Boss pour de la maroquinerie !

  • ConstanceBG

    Bonjour Ludo,
    Normalement, il devait y avoir une étiquette ou des papiers d’authenticité quand tu l’as reçu ? Sinon, je t’encourage à te rendre en boutique directement afin de le faire expertiser par un responsable (sur Paris : 6 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008).
    Bonne journée

  • OnurBG

    Un des éléments qui permet d’identifier l’authenticité d’un vêtement de marque d’une contrefaçon, est de vérifier la qualité de l’étiquette.

    Si elle est mauvaise, tu auras peu de doutes ;))

  • ConstanceBG

    Bonjour Mohamed,
    Je t’encourage à te rendre dans une boutique Armani, ils seront plus à même de répondre à ta question.
    Bonne journée

  • ludivine

    Oui le mieux cest de voir en boutique merci bonne soirée a vous

  • les jeaners, ce sont les marques comme Diesel, Kaporal, GStar, Temps des Cerises, etc qui proposent principalement des jeans, souvent très orientés mode, mais pas toujours de qualité

    il vaut mieux leur préférer des marques plus anciennes et moins connues comme Nudie ou Edwin, c’est bien plus solide

  • oui, ça ne m’étonne pas

    les marques de « jeaners » ne sont pas particulièrement soucieuses de leur qualité

  • ludivine

    Merci de votre réponse et dite moi cest normal le made in inde

  • Tu peux par exemple comparer avec des équivalents en boutique, et demander à des vendeurs. Le mieux c’est quand même avant tout de savoir analyser la qualité en touchant régulièrement des matières, car parfois les concetrefaçons sont meilleures que les originaux, quand on voit le manque de soin chez des marques soit-disant « de luxe » de nos jours.

  • ludivine

    Bonjour, jai acheter une veste g-star sur zalando je doute quelle soit vrai comment pourais-je savoir ??? Il est ecrit aussi made in inde svp???

  • Lucas

    Effectivement VideDressing c’est très intéressant, je ne connaissais pas, merci 🙂

  • Florian Deveaux

    Hello Lucas,

    C’est difficile à dire quand on ne peut pas toucher le produit. Tu as raison de te méfier mais je ne peux hélas t’en dire plus. Regarde être sur VideDressing, c’est assez fiable chez eux pour ce genre de marques (ils ont un service dédié à la contrefaçon).

    A très vite,
    Florian

  • Lucas

    Bonjour, je suis tombé sur ebay sur une écharpe versace en laine à 80 euros http://www.ebay.fr/itm/Versace-Neck-Scarf-100-Wool-Mens-Womens-Black-Gray-Reversible-Logo-Script-NWT-/151261600372?_trksid=p3984.m1438.l2649&ssPageName=STRK:MEWAX:IT Elle est neuve, il y a encore l’étiquette et la finitions ont l’air bien travaillées mais pas de boite d’origine. Le prix ne me paraît pas trop déséquilibré puisque sur le site officiel versace il y a une écharpe similaire bleue à 95 euros. Le vendeur à 100% d’évaluations positives et il est très rassurant dans ses messages quant à l’authenticité de ce produit. Néanmoins j’ai des doutes. Est-ce une contrefaçon ? si oui comment le savoir ? le seul site que je connaisse qui puisse authentifier ce produit est plutôt cher. Si quelqu’un peut m’aider ça serait génial. Merci d’avance 🙂

  • Pour les montres, je ne saurai trop te dire. Ce n’est pas vraiment une marque horlogère, à vrai dire je pense pas qu’une fausse montre Diesel soit vraiment de moins bonne qualité qu’une originale (ils sous-traitent de toute façon aux mêmes usines)

  • Frédéric Arcanatury

    Merci pour ce magnifique petit tuto 😀 j’avais acheté un Jean sur un site internet et la différence de prix était assez importante environ 80€ de la marque Diesel et après Vérification de tout les points évoqué je remarque que c’est un Vrai. Je sais désormais que je pourrai commandé sur le site les yeux fermé. Cependant moi qui aime les montres diesel et en possédant une, y a t’il une façon de déterminé si oui ou non il s’agit d’une contrefaçon ?

  • merci d’avoir reposté le message. Non, ce n’est pas grave du tout, du moment que la qualité et le design du manteau te conviennent.

  • Kenza

    Bonjour , Monsieur

    J’ai acheté un manteaux de marque Zara au marcher . j’ai demander au vendeur est-ce que c’est du Zara il m’as dit Non non c’est de la copie . Le manteaux et exactement le même sauf la capuche des que mes copine me demande . tu l’as acheter ou je leur repond a zara hors quil ete vendu au marcher et ses de la copie que 1 detail qui changent la capuche est – ce grave

  • Bonjour,
    Je ne comprends pas. Fais un effort sur les signes de ponctuation, tu n’en utilises aucun, c’est quasiment illisible car on ne sait pas où tes phrases se terminent et commencent.
    Geoffrey

  • hello,

    les fautes ça peut arriver partout 🙂 en tout cas je doute très fortement que Menlook fasse de la contrefaçon, ils ont bien trop à perdre, je t’assure.

    le made in turkey ne veut rien dire en soit, un peu comme le made in france ou le made in china : il y a du bon, du moins bon, et du mauvais, dans tous les pays.

    il n’en demeure pas moins que la Turquie à un savoir faire historique sur le coton et le jean

    bon week-end,
    Geoffrey

  • Theo

    Il y a écrit  » Doublere  » je pense que ça devrait être doublure non?
    Tu penses quoi du made in turkey? 🙂

    Merci

  • pourquoi est-ce que ce serait de la contrefaçon ?

  • Theo

    Bonjour j’ai acheté un manteau marc by marc jacob sur menlook et sur l’étiquette il y a écrit Manche « Doublere » 100% Cupro et Made In Turkey je me demande si c’est pas de la contrefacon…

  • hein ?

  • winner

    est sur amazon est ce de la contrefaçon

  • mallo

    bonjour comment vérifier l’authenticité d’un jeans japrag

  • bonjour, demander dans une boutique de la marque ou comparer avec d’autres authentiques

  • Elodie0028

    Bonjour,  
    je revends des vêtements de marque. Je doute de l’authenticité des vetements GUESS que j’ai acheté. Comment vérifier ça ? Merci 

  • Bonjour,

    une marque de luxe n’acceptera jamais de solder ses pièces sur un site aussi cheap. Sans parler des fiches produits traduire du chinois au français à grand renfort de traducteur automatique.

    C’est clairement de la contrefaçon.

  • Marie

    Bonjour en ce moment je cherche a m’acheter, des baskets louboutin, et meme si je suis prete a y mettre le prix jai quand meme regardé sur les autres sites ( pas l’officiel ) mais vu les prix ca ne peut etre que de la contrefacon qu’est ce que vous en penser ? http://www.soldeschristianlouboutin.com/

  • Maeldubg

    Bonjour,
    Pour pouvoir reconnaître une vrai montre Diesel ou autres, il faut déjà voire le boîtier de votre montre et après la qualités et les matériaux.

  • Maeldubg

    Bonjour,
    Sur quel site avez vous acheté le jeans?

  • aucune idée, les jeans Kaporal ne sont vraiment pas notre tasse de thé. S’il n’a pas l’air vrai, c’est déjà sans doute parce que ce sont des jeans de mauvaise qualité.

  • tt

    bonjour je vient d achete un jeans kaporal par correspondance et je trouve deja qu il na pas l air vrai et de plus on ma dit taille 8 ans garovn donc ce qui me fallait ben mon fils rentre pas dedans alors quil passe tout juste a la fin du 7 ans comment reconnaitre si il est vrai!! merci d avance pour votre reponse

  • Dbm5000

    bonjour à tous
    Comment reconnaitre une montre diesel originale?
    merci

  • Anonyme

    « Discerner le vrai du faux » et je pense un métier car les contrefaçons
    sont très bien faites. Pourquoi ne pas faire authentifier son futur achat ?
    il y a un site qui vous le propose à moindre coût : http://www.authentifier.com  . il s’occupe d’expertiser votre article avant
    de l’acheter, comme cela il n’y a plus de mauvaise surprise à la réception de
    votre colis.

  • Geoffrey

    @ Rosalie : j’ignorais que l’article parlait de parfums 🙂

  • severine

    On m’a offert un parfum ALLURE de CHANNEL et une amie me dis que c’est un faux car il n’y a pas écrit Neuilly sur seine sous le flacon ?? c’est exact ?

  • Diane

    Bonjour,

    Je cherche à acheter des produits Chanel, pour offrir à une américaine. Donc bien entendu, je ne peux pas me permettre d’offrir de la contrefaçon ! Mais je ne m’y connais pas.
    J’ai trouvé cette bague camelia Chanel : http://www.leboncoin.fr/montres_bijoux/153912171.htm
    Comment puis-je savoir s’il s’agit d’une vraie ? J’ai déjà demandé s’il y avait un poinçon ou un certificat d’authenticité, non aux deux, donc je ne sais pas si je peux faire confiance.
    Le vendeur m’a également proposée d’autres produits, notamment un foulard qui pourrait m’intéresser et dont je pourrais vous envoyer une photo (là c’est le made in italy qui me dérange, mais apparemment ce n’est pas anormal pour du Chanel).

    Merci d’avance !
    Diane

  • Benoît

    C’est hallucinant comme excuse ! Auriez-vous une photo ?

  • Eben

    j’étais ravie d’avoir acheté un t-shirt « Chanel »… jusqu’à ce que mon mari me dise qu’en réalité… il y avait marqué « Ghanel » dessus!!!!
    à la vendeuse de me soutenir que c’était tout à fait normal qu’une barre horizontale vienne transformer le « C » en « G »… quel toupet!!

  • Benoît

    Les photos sont trop petites, demande lui de t’envoyer des gros plans sur le cuir, les fermetures éclair, l’étiquette… Parce que là, on y voit rien.

  • xxd

    ps désolé je n’avais pas vu que je l’avais mis 2 fois
    vraiment désolé

  • xxd
  • Zebra22

    Moi j’ai acheté deux jean de la marque hero en supermarché à 20 euros il y a 5 ans et y en a un en parfait état et lautre a tenu 4 an et demie et je l’ai pas ménagé donc t’ es pas obligé de payer 100 euros pour avoir un jean qui tient plus d’un an.J’ai un jean celio 50 euros il me tient depuis 3 ans.Question apparence c pas mal je les ai comparé à un notify nobilis et y a pas une différence de ouf faut vraiment toucher le tissu et les porter pour voir que le nobilis est mieux.Après les Zara et H&M ça peut avoir une belle apparence mais c’est pas du tout solide (si tu veux les faire tenir c’est possible mais là faut bien les ménager).
    Sinon vous sauriez dire si ce jean là est un vrai diesel : http://vetements-vente.com/jeans-fashion/Diesel/Jeans-homme/Jean-Diesel-homme-Revick70X.html

  • A.C

    Tout d’abords bonjour,

    La contrefaçon fait couler beaucoup d’encre… Et si il y a une vérité en matière de commerce c’est la suivante : pas d’offre sans demande… Si il y a tant de faux en circulation c’est qu’il y a des acheteurs. Le pire de la contrefaçon c’est les médicaments, les pièces autos…! Tout ce qui met en danger la vie d’autrui
    Pour les fringues, les montres les sacs et autres sachez que les fabricants eux même y participent en délocalisant.
    Par exemple ceux qui fabrique en chine à faible coûts voient certaines marchandises sortir de leurs propres usines par leurs ouvriers… On à donc des vrais faux et franchement pour des hommes et femme qui bossent comme des damnés pour même pas 2 $ par jours 7j/7 et avec quoi… 3 jours de congés par an qu’ils ne peuvent même pas prendre sous peine d’être remplacés… je comprends qu’ils veuillent arrondir leurs fins de mois.
    On est bien en Europe… Combien sont partis en vacances dans des pays ou le salaire moyen est d’à peine 1$ par jour? Si on réfléchit bien la plupart d’entre nous partons avec du liquide plein les poches qui représente parfois 1 an de salaire pour ces pauvres gars… Et puis allez on va même leur demander nous prendre en photo avec l’appareil qu’il à peut être fabriqué et qu’on acheter plus cher que la maison qu’il à même pas fini de construire lui même…

    Alors on arrête de pleurer quand on achète une breitling 10 fois moins que sont prix ou un jean diesel 20 Euros, car du vrai à ce prix là, c’est simple, c’est comme le père noël… ça existe pas!!

    Fabriquer de la qualité ça coute, payer le savoir faire des ouvriers c’est normal. Plus le niveau de qualification est élevé, plus ça coute… Tiens…tiens serait-ce pareil pour nous les Hommes ? on comprends pas les délocalisations, on à vrai savoir faire… C’est vrai mais on est plus chers… Oups…

    Allez je vous laisse réfléchir là dessus… Et oui, on est pas chez les Bisounours

  • ILOVEPOULETOS

    Des gens disent : »Acheter un jean 100€ Diesel au lieu de 10€ carrefour » je dis : regardé la qualité , un jeans g-star, diesel ,energie tiens 1 an et votre carrefour 2 mois donc je préfère la qualité c’est tout sert a rien d’eesayé d’acheter moins cher le prix et la qualité sont là et la qualité est le principal le prix n’a aucun rapport si on a assez de sous ( ce qui est mon cas) donc arrêtez de ralez vous vous etes fait avoir tant pis faut allez dans les vrais magasins sur place c’est tout!

  • lylaelle

    COMMENT RECONNAITRE DE VRAIE LUNETTES DE SOLEIL VERSACE?la j ai c est un peu dur,l emballage y est il est parfait mais au moment de voir la paire de lunettes j ai un peu douté sur son originalité

  • Stoucy

    Moi ce que je trouve ridicule c’est les gens qui disent « Ouais mais ça m’fait chier de dépenser 200 euros dans un pantalon pour être a la mode alors j’achète de la contrefaçon » sachant qu’on peut trouver de beaux jeans pour pas cher dan les magasins type zara h&m etc… de 1 c’est ridicule de porté du faux car ça ce voit a trois kilomètres et 2 pas besoin de porté de la soidisante « marque » pour être a la mode 😎 alors merci au wesh wesh et au kikoopoufs,qui, portant ce genre de daube, détruisent une marque.

  • caro

    je ne suis pas vraiment d’accord sur la bonne qualité des vrais marque étant donné que j ai acheté en magasin un sac(120 euros) et des tongues(75 euros soldé) guess qui se dégradent assez vite ! En revanche j ai acheté sur Ebay une paire de lunettes dites D&G(25 ou 30 euros , je ne m en souviens plus) et quand je les ai reçue tout avait l air vrais seul détail le verre sortait de la monture , donc est ce que c’est une série raté ou bien de la contrefaçon???

  • SOUNDJATA

    Avec la crise, le faux continuera à prospérer. Je suis amateur de belles fringues, mais je suis très ami avec certains tailleurs et cordonniers. La majeure partie des sacs griffés ne sont pas fait avec des matières nobles.
    Surtout quand on les achète en magasins.

  • laeti

    salut on m’a proposé des sacs Chanel, Jimmy Choo, et Gucci, vendu entre 100$ et 250$, mais comment savoir si c’est de la contrefaçon, merci de me répondre!

  • BAUDOT

    si il n ya pas de numéro ds un sac chanel cela prouve t il que c est un faux ???

  • lyon181

    Bonjour COCO,

    Tu penses bien que je n’ai aucune nouvelle!!!! GRRR!!!

    Voici donc ou j’en suis de mes investigations:

    – Il faut deposer une plainte à la gendarmerie ou commissariat.

    Nous avons acheté les produits à une boîte qui se disait française et pas à un site chinois. Donc cela prouve que nous attendions un colis de France et pas à un sac globetrotter amateurs de sushi et autres mangas. Je pense que notre plainte est donc parfaitement recevable

    – il faut aussi faire (si tuveux) un courrier à la repression des fraudes: DGCCRF

    – faire un signalement aux douanes. La douane te remet peut être alors un document prouvant l’arnaque à la contrefaçon

    Tu pourras ainsi ouvrir un litige PAYPAL et aller voir ta banque pour faire opposition à ce paiement: tu as 120 jours à compter de la reception de ton colis pour le faire.

    La cour de cassation (cass/com-24 sept 2003) a déclaré que : des lors qu’une marchandise est contrefaite, elle ne peut faire l’objet d’une vente.

    Sur certains forums j’ai vu que des gens avaient retrouvés leur argent.

    Dis moi ce que tu comptes faire, c’est mieux de s’y mettre à plusieurs au cas où.

    D’ici là, passes une bonne journée!

  • Coco

    Bonjour,

    J’ai reçu aujourd’hui mon sac et devinez quoi ? Il vient tout droit de Shanghai (vive la contrefaçon !) par Chronopost avec l’adresse de l’expéditeur écrit en chinois (eh oui je ne sais pas encore lire le chinois donc difficile pour moi de renvoyer mon colis à l’expéditeur pour faire jouer mon délai de rétractation de 7 jours !)

    Petite précision : sac2stars ne m’a pas envoyé le bon modèle de sac ! Non seulement c’est de la contrefaçon (cela saute aux yeux) mais en plus j’ai reçu un modèle horrible de Dolce&Gabbana (s’il s’agit vraiment d’un modèle Dolce&Gabbana et pas d’un modèle créé pour l’occasion) que je ne porterai jamais…

    Dès réception de mon colis j’ai donc envoyé un mail à sac2stars pour les informer de mon intention de faire jouer mon délai de rétractation et qu’à cette fin je souhaitais connaître le siège social de la SARL sac2stars (au passage je précise, après vérification, que ladite société n’est pas immatriculée au registre du commerce et des sociétés) ainsi que les formalités à respecter pour retourner mon colis. J’ai eu droit au même laïus que LYON 181 comme quoi ils m’enverraient le bon modèle de sac et qu’en cadeau j’ai droit à un petit bon de réduction pour une future commande (quelle veinarde je suis !)…un véritable foutage de gueule…

    Personnellement, je suis convaincue que sac2stars n’est pas une société française et que les produits proposés sont bonnement et simplement de la contrefaçon (en principe les sacs de haute couture sont numérotés et est joint au colis une facture).

    En CONCLUSION : il est impossible de faire jouer le délai de rétractation et ainsi de se faire rembourser… le site sac2stars est vraiment un site à EVITER.
    J’aurais aimé savoir si LYON 181 a réussi à obtenir l’adresse de la société pour pouvoir retourner le colis et si tu l’as effectivement retourné.

    Etant donné que je suis certaine que je ne verrai pas la couleur de mon argent même si j’arrive à obtenir leur adresse et à renvoyer le sac (ce qui n’est pas encore gagné !), je pensais aller tout simplement porter plainte à la police avec mon « beau » sac car je précise qu’étant donné que je suis de bonne foi (je pensais réellement acheter un sac Dolce&Gabbana) avec preuve à l’appui mon bon de commande et le certificat d’authenticité, je ne risque aucune amende mais seulement que les autorités conservent le fameux sac pour ensuite le détruire (tu parles d’une grosse perte !).

    Voilà comment j’ai achevé en beauté l’année 2008 et comment je commence l’année 2009 !

  • lyon181

    Désolé Marie-Laure.
    Ton sac est un faux. Fais moi confiance sur un point, n’importe quel douanier sait faire la difference alors range le dans un placard si tu pars en vacance. Sinon c’est une grosse amende Et le prix du vrai sac que tu vas devoir payer. J’ai été sur pleins de forums où les gens se sont fait pincés. avec de la contrafaçon… ils sont TRES nombreux et ils l’ont tous vraiment mauvaise!!!! Même choses pour les magasins de luxe (sauf que là tu évites l’amende) et tous les endroits où les gens s’y connaissent un peu.
    Eh oui, on s’est fait avoir!!!!!!!!!

  • Marie-Laure75

    avec tout ces mails, du coup je commence à avoir peur là, je viens juste de recevoir mon sac samedi, le sac m’a l’air plutot jolie mais avec des fautes d’orthographe sur les etiquettes…. gros doute maintenant …..

  • lyon181

    petite anecdote supplementaire (juste pour la bonne bouche!)

    le sac que j’ai a une lanière tellement incroyablement longue qu’il faut avoir des épaules trés trés hautes, et des genoux trés trés bas, pour que la pochette tombe bien au milieu du corps et puisse être porter normalement (et pas risquer une entorse ou une foulure en dérapant dessus à chaque fois). Et je fais 1m75.
    Ce cadeau étant pour quequ’un d’1m60… j’ose à peine envisager les conséquences!!!!

    bref, je leur signale ce (leger) désagrement. On me réponds que je peux régler la lanière.

    Je suis pas caler en mode mais je suis pas plus c.. qu’une autre en géométrie dans l’espace et NON, ça s’règle pas.
    On me re-réponds: « curieuse que vous pouvez pas régler la lanière… »

    « Curieuse » oui… ou pas FRANCAISE!!!!!!!!

  • lyon181

    Bonjour Coco,
    j’ai bien peur d’avoir de mauvaises nouvelles pour toi. Apparement Sac2stars est en passe d’être poursuivi par la justice française (info à vérifier).

    Je n’ai pas encore fait « expertiser » le sac que j’ai mais du coup j’ai bien peur que se soit du toc.

    Peut être pas mal fait mais si c’est le cas, je doute que ça puisse tromper qui que se soit s’y connaissant un peu.

    Quand au renoncement à ma vente, ils viennent de me proposer 70 euros sur une futur commande (si c’est pas gonflé ça!!!!!! j’en rierais presque!!!!)

    Et quand je les ai relancé à nouveau en demandant ou ça en été de mon REMBOURSEMENT, ils m’ont répondu que tout aller bien: mon sac est en route, il ne devrait pas tarder à arriver ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    Je te laisse juge du sérieux de sac2stars.

    Bref, je te conseille de montrer ton sac à quelqu’un s’y connaissant quand tu l’auras. Selon le réponse, évite les magasins de luxe, les frontières, ect… ect…

    Sinon, tu peux tjs calquer une réclamation sur celles que j’ai fait. Ca donnera peut-être plus de poids à ta demande. Au cas ou, je te donnerais tous les détails.

    320 euros!!!!!! Ca fait ch…

    Bonne chance, je te tiens au courant

  • Coco

    Punaise j’ai acheté sur ce site le 24 decembre le grand bad…je n’ai pas cherché à me renseigner alors je voudrais savoir à quelle adresse tu l’as renvoyé étant donné l’absence sur le site d’adresse et du nom de la fameuse société sac2stars ? Et si depuis tu as eu une réponse et si tu as réussi à te faire rembourser.
    Pour ma part je suis toujours dans l’attente de la livraison mais à lire ton commentaire ça sent mauvais.. 🙁

    Merci de ta réponse par avance

  • lyon181

    Bonjour,
    j’ai un sac de chez sac2stars (personnellement je ne suis pas une fashionista dc pas trés au fait de ce qui se fait ou pas chez chanel ou autres… Mais bon, j’voulais faire un beau cadeau!!!!!). J’ai donc reçu le sac & j’ai immédiatement voulu le leur retourner.

    Et là…. suspense!!!!!!

    Comme le précise Sand, pas d’adresse, immatriculation, tel, etc… GLOUB!!! (pas facile d’être novice sur le net)

    Donc j’attends que le « service achat » de cette petite entreprise familiale donne son aval au « service clientèle » (ils doivent avoir une maison à pleins d’étages et donc du mal à se croiser dans la famille!!!!!) pour savoir si je peux annuler ma vente.

    Petite précision: le droit de rétractation est inaliènable sur les ventes en ligne (eh oui, je suis de moins en moins novice du coup!!!)

    Leur réponse sera un bon moyen de constater s’il s’agit d’une entreprise un tant soit peu fiable… au moins sur le SAV.

    Pour ce qui concerne le sac????? A voir, c’est pas un truc pleins de gros logos alors je sais pas,
    je le décrirais à l’occasion.

    En attendant, je vais faire comme eux: prendre des congés pendant les 2 jours à venir et noyer mes 320 euros d’achat sous une bonne dose de champ!!!!

    Affaire à suivre

  • Sac2stars est un site à éviter !
    Pas d’immatriculation au RC
    et impossible d’avoir des infos sur la société, qui n’existe visiblement pas !

    De plus LV de pratique aucune soldes, comme Guerlain

  • Sac2stars est un site à éviter !
    Pas d’immatriculation au RC
    et impossible d’avoir des infos sur la société, qui n’existe visiblement pas !

    De plus LV de pratique aucune soldes, comme Guerlain

  • Mini

    A en juger par les photos, ce qui se dit sur internet, à mon avis c’est pas du vrai !
    Les seuls avis positifs ou publicitaires sur Internet n’ont été postés que par une seule personne au cours du mois de Décembre, il n’y a pas de dialogues. Ca sent l’administrateur du site qui c’est créé des profils pour se donner un faux avis de faux client !
    Pour l’instant je fuierais, attendons de voir s’il y a d’autres avis…

  • D.E

    Impossible à dire, les photos du site sont inexploitables. Il faudrait des photos des détails du sac et des documents d’authentification…

  • serena

    Bonjour,
    je vous écrit car je viens de trouver un site http://www.sac2star.com . Qui vend des sacs à des prix très interressants..Cependant m’y connaissant un peu certains me parraissent tres douteux quand à leur authenticité.Comment savoir si les hermes sont vrais?ESt ce légal de vendre des faux sacs sur un site qui ne vend que ça et directement???Ils disent que c’est un destockage mais je parierai des millions que les sacs miu miu sont faux,les chanel et LV aussi.Comment savoir?

  • Guillo

    je pense que les conters facons de jeans ne sont pas de bonnes qualités, parcontre, les certains tops de marques tels Guess ou Lacoste peuvent etre de meilleur qualités, je ne parle pas de TOUS les tops, il faut fouiller. Certains tops original de marques comme Dior, Channel n’ont pas leurs un pris justifé (tee-shirt uni blanc Channel 55euros, un peu exésif nn?)

    Si vous souhaité un effit garantit evité les marques très copiés comme Dior, Chanel, Versace, Prada, D&G.

    Voila bon shopping! 🙂

  • visiteur

    mais etre en extase devant un pantalon … c la meilleure ! encore un ki sai pakoi faire de son tps -_-‘

  • beijo2008

    bonjour,
    je voulais remercier D.E car c’est moi qui est vendu ce jeans diesel a carolyne.
    Aprés de longue explication afin de le lui prouver que c’était un vrai et que je ne vendait pas de faux diesel elle continue de me « menacé ».
    Le jeans elle l’a acheté a 35e, je lui est di qu’elle avait fait une affaire mais elle ne me croit pas.

    Donc merci D.E!!!!

    a bientot

  • D.E

    C’est un vrai jean, 100 % authentique reconnaissable au fil argenté de l’étiquette et à la très bonne qualité de la toile. Sur une contrefaçon, vous n’aurez jamais de jean avec une toile aussi régulière et d’une couleur aussi profonde.
    Vous avez fait un bel achat !

  • carolyne

    Bonjour,
    J’ai acheté un jean diesel sur ebay, d’habitude je les achète en boutique.
    Pourriez vous jetter un coup d’oeil à ces photos voici le lien : http://picasaweb.google.fr/carolyne.chaignet/Jeans

    Les photos avec les 2 étiquettes proviennent d’un jean diesel acheté en boutique et l’autre du jean acheté sur Ebay. Les autres photos en détails du jean sont ceux de celui acheté sur ebay.

    Merci par avance 🙂

  • D.E

    Absolument pas.
    Les fabricants de contrefaçons ne peuvent évidemment pas se payer le luxe d’utiliser de belles matières telles que de beaux denims ou de cuirs prestigieux… Alors ils se rabattent vers des procédés de délavage très cheap ou ils utilisent des smili cuir en skaï absolument horribles.
    Pour peu que tu aies un peu de goût, la différence est flagrante.

  • romain

    « Grave erreur, un faux jean diesel est réellement moche » ta pas compris que le principe de la contrefaçon est de reproduire a l’identique… Donc ya pas de « beau ou moche » l’apparence est la meme.

  • MELISSA

    bonjour,

    quelqu’un sait comment reconnaitre une contrefacon de la marque ENERGIE ?

    merci pour votre lumière

  • grit

    J’ai déjà vu aussi des casquettes VUITTON. C’est assez drôle, vu que VUITTON n’a jamais fait de casquettes.