Déstockage : comment trouver les vraies bonnes affaires sur Yoox ?

Temps de lecture : 15 minutes

Publié par le 3 janvier 2020

Deux chinos A.B.C.L. Garments à 30 euros pièce. Des pantalons en flanelle Incotex pour moins de 60 euros.

Un cardigan en yak Massimo Alba sous les 150 euros.

Vous pensez tout de suite à de l’achat d’occasion, et pourtant non, tous ces articles sont bel et bien neufs, sous blisters, et ne représentent qu’une infime minorité des affaires attendant le chineur courageux et motivé sur Yoox, le plus important site de déstockage de vêtement au monde.

Seulement voilà, de telles affaires se méritent. Yoox est une jungle, avec sa politique tarifaire obscure, ses promotions constantes, ses images produits floues et ses informations traduites automatiquement. Ce guide va vous aider à vous y retrouver.

Qu’est-ce que Yoox ?

Yoox est avant tout un déstockeur : c’est une boutique qui va racheter les fins de stock d’autres boutiques ou de marques en gros et les revendre au détail.

Ce qui explique le faible nombre de tailles par référence.

Mettons que vous êtes une petite boutique indépendante située à Calais. Sur un coup de tête vous avez acheté un container de gilets jaunes Our Legacy.

Seulement catastrophe, les évènements font que ces gilets sont invendables même après la période de soldes. Vous vous en débarrassez en lot chez Yoox.

Hélas ça ne suffit pas, vous avez entreposé votre stock en Angleterre. Le Brexit survient et vous devez mettre clé sous la porte.

Là encore Yoox est prêt à racheter votre stock.

Yoox brasse donc des tonnes et des tonnes de vêtements venant de collections plus ou moins anciennes et de marques actives ou défuntes. Cela explique la pauvreté des fiches produits : l’objectif est de faire une marge sur des vêtements achetés au rabais, ils ne peuvent donc investir dans de longues séances photos avec de multiples mannequins , prendre les mesures de chaque article ou même se renseigner pour savoir de quelle collection l’article provenait à l’origine.

Chaque article a un prix : le « prix yoox », qui est le prix de départ de tout nouvel article. Yoox estime que ce prix représente 50% de celui d’origine de l’article. Et c’est globalement faux. La vérité est beaucoup plus nuancée, ça peut être 50% comme 10%.

Ce prix Yoox est parfois barré, auquel cas c’est une nouvelle réduction par rapport au prix réduit qui s'applique.

Ici, le prix barré de 89€ est donc déjà remisé.

Enfin vous pouvez avoir un troisième niveau de promotion, par exemple via un code ou une offre temporaire, type « - 20% sur les produits signalés dans le panier. »

Ci-dessous, sur le magnifique pantalon en lin Isaia, le prix Yoox est de 310 euros. Il est barré à 182 euros et le cadre jaune vous indique une promotion supplémentaire de 15% appliquée dans votre panier. Soit un prix final de 155 euros pour un pantalon généralement vendu entre 450 et 550 euros.

Si vous êtes arrivés jusqu’ici, la méfiance monte peut-être en vous. Déstockage, photos peu représentatives, prix aléatoires... je tiens à vous rassurer : Yoox fait partie du même groupe que MrPorter, et celui-ci appartient à moitié au géant du luxe Richemont.
Vous n’avez donc pas à faire à un vendeur à la sauvette mais à des gens sérieux : il n’y a ni vêtement d'occasion, ni contrefaçon sur Yoox.

Une précision toutefois : on parle d’articles qui n’ont pas été vendus en boutique. Donc souvent il s’agit d'un modèle d’essai ou alors l’article avait un léger défaut qui expliquent pourquoi il ne s’est pas vendu. Heureusement cela reste assez rare et c’est immédiatement visible à la réception. Le problème est strictement identique en fin de soldes d’ailleurs.

Mes quatre règles pour acheter sur Yoox

1. N’acheter que lorsque les frais de port sont gratuits

La politique de livraison de Yoox évolue selon les périodes et les promotions. La moitié du temps, la livraison est gratuite. Le reste du temps, elle est payante jusqu’à une certaine somme.

Acheter en livraison gratuite vous assure des retours gratuits. Le site vous permet de valider les articles à renvoyer. Une étiquette UPS est fournie dans le colis. Vous pouvez le déposer directement dans un Access Point. D’expérience comptez cinq à sept jours ouvrés pour être remboursés à partir du dépôt.

Pourquoi cette règle ?

On estime le taux de retour d’une boutique en ligne traditionnelle entre 25 et 40%. Entre les photos qui ne rendent pas toujours pareil selon les écrans, les aléas de sizing, les achats impulsifs... sur Yoox, tout cela est amplifié. Je renvoie bien trois articles sur quatre et étant relativement « sûr » de ce que j’achète. Il est donc capital d’être certain que l’opération ne vous coûtera rien.

Notre guide pour bien acheter en ligne

En parlant de frais de ports, vous trouverez ici notre guide des Conditions Générales de Vente.

guide cgv bonnegueule

Au programme :

  1. Un point sur vos droits de consommateur.
  2. Quelques bonnes pratiques d'achats sur internet.
  3. Une liste complète d'e-shops résumant les conditions de livraison et de retour de chacun.

2. N’acheter qu’en surpromotion

Nous avons vu que le prix Yoox était un prix de départ qui diminue avec le temps. Il est alors barré. En plus de ce premier niveau de promotion, vous avez des opérations temporaires. Je n’achète que lors d’une de ces opérations temporaires.

Pourquoi cette règle ?

Cette parka Monitaly se vendait plus de 700€ durant l’hiver 2017-18. Le prix Yoox est d'ors et déjà très interessant.

Il y en a au moins une par semaine ! Un petit -10% si commande via l’application, un petit -15% sur une liste d’article, un petit -20% sur les articles de votre liste de souhaits... c’est quand même dommage de ne pas en attendre une pour acheter.

Certains articles toutefois sont assez rarement sursoldés. A vous de voir si vous craquez ou attendez l’exception.

Yoox vous indique « disponibilité limitée » quand il reste moins de trois articles et le précise quand il s'agit du dernier.

Vous avez donc les cartes en main pour évaluer le risque pris à attendre, très variable selon le type d’article , la marque , etc.

Et bien sûr, pour les trop belles affaires, foncez dessus, même au prix Yoox.

3. Ne pas survoler la fiche produit

Cette règle devrait s’appliquer à tout achat en ligne, mais elle est encore plus importante sur Yoox.

Ce magnifique pantalon marine Incotex qui vous fait de l’oeil. Zoomez sur la photo produit. Regardez bien. Oh, surprise, vous réalisez qu’il a un subtil motif tête de mort ton sur ton que vous n’aviez pas deviné.

La description a aussi son importance. Il faut savoir la comprendre mais elle peut justement vous mettre la puce à l’oreille à propos de cet « imprimé à motif » que vous ne voyez pas sur la photo.

description article yoox

Quelques mesures sont aussi présentes, comme le leg opening des pantalons. Ne comptez pas trop dessus, la précision n’est pas celle de la NASA.

Pourquoi cette règle ?

Protégez la planète, évitez de faire faire mille kilomètres à ce pantalon à tête de mort qui trouvera un foyer en Espagne.

4. Ne pas s’attarder sur les photos produits

Cette règle peut sembler contredire la précédente. Il s’agit en fait de ne pas accorder trop d’importance au fit, aux couleurs, bref, à tout ce qui n’est pas 100% objectif.

pantalon bleu acne studio

Le véritable rendu de ce pantalon bleu, vous ne le connaitrez qu'une fois que vous l'aurez en main.

L’article a été enfilé à la va-vite par un mannequin dont ce n’était potentiellement pas la taille. La photo a été prise en une minute, face, dos, puis retouchée très rapidement. Vous ne verrez pas la richesse d’une texture, la finesse d’un chiné, les reflets d’une couleur... tout achat sur Yoox est un pari sur la réalité du produit.

Pourquoi cette règle ?

Pour éviter un profond désespoir quand vous verrez sur un forum la richesse du chino selvedge Fortela acheté par votre camarade, chino qui vous semblait digne de Celio en photo.

Ma méthode d’achat

1. Utiliser la Dreambox

C’est en fait la wishlist de Yoox reliée à votre compte client. Cette fonctionnalité se retrouve souvent sur les gros e-shop, et ces conseils sont aussi valables pour ces derniers.

La Dreambox est toutefois encore plus importante sur Yoox. Si j’affiche l’ensemble des vêtements disponibles, il y en a plus de 100.000, répartis sur 520 pages, chaque page comprenant 140 articles. Si j’essaye de compter les marques commençant uniquement par la lettre A, je suis à plus d’une centaine. Yoox est une jungle, et c’est de la jungle amazonienne que je parle de par sa taille.

Autant dire que si vous repérez un article qui vous tente et ne l’enregistrez pas dans votre Dreambox, je vous garantie que vous ne le retrouverez pas.

Yoox fait régulièrement des opérations promotionnelles. Elles sont affichées dans votre Dreambox. Vous repérez du premier coup d’oeil quel article est éligible à ces « - 15% extra » qui durent jusqu’à la fin de la semaine.

Certaines opérations sont spécifiques à la Dreambox et la promotion ne s’applique que si l’article était dans votre Dreambox à son lancement.

2. Utiliser les premières

Une première, c’est une recherche spécifique dont vous avez sauvegardé les paramètres.

Lorsque vous consultez les listes de produits, vous avez sur votre gauche des filtres : tailles, marques, couleurs, etc. Vous pouvez sauvegarder cette recherche en haut de la colonne et lui donner un nom.

Chaque première peut ensuite être consultée dans votre compte client.

Le conseil, c’est donc de lister les marques qui vous plaisent le plus. De filtrer sur les tailles qui vous correspondent en n’hésitant pas à être large sur ces dernières. D’enregistrer cette première et de la consulter régulièrement en classant les articles par nouveautés. Vous voyez en un seul coup d’oeil les nouveaux arrivages qui vous concernent directement.

3. Choisir les marques

Face à l’abondance de marques proposées par Yoox, impossible de toutes les suivres ou même d’en connaître le dixième. Il vous faut donc bien définir lesquelles vous intéressent. Voici la typologie la plus pertinente à mon sens :

  • Vos marques préférées. Allez dans votre placard. Regardez ce que vous possédez le plus. Si c’est sur Yoox, ajoutez-la à votre première, quelle qu’elle soit. Vous aimez assez la marque pour repérer instantanément les bonnes affaires.
  • Les quelques marques qui vous font rêver. A force de regarder l’Instagram de Boras, vous rêvez de Visvim la nuit. Seulement les prix... ajoutez ces marques, on ne sait jamais.
  • Les marques françaises « confidentielles ». De Bonne Facture, Officine Generale, Commune de Paris... des noms qui vont sont familiers mais qui ne le sont pas forcément de l’acheteur étranger. Vous aurez donc une concurrence beaucoup plus faible que sur un mastodonte comme Burberry .
  • Les marques italiennes. Yoox est un site italien. Pas étonnant donc qu’on y trouve des centaines de marques italiennes plus ou moins connues à l’international. Même les marques connues peuvent avoir un stock conséquent qui justifie l’exploration, je pense par exemple à Incotex et les centaines de références disponibles sur le site. D’autres sont confidentielles même en Italie, et c’est là que vous ferez les plus belles affaires, je pense ici à Fortela.

Si vous manquez d’idées, n’hésitez pas à aller sur Mr Porter. Toutes les fins de stock de ce dernier terminent désormais sur Yoox. Il y a donc de fortes chances que vous y trouviez des idées, la liste de marque étant plus restreinte.

Sinon c’est un réflexe à prendre : lorsque vous découvrez une nouvelle marque sur Bonnegueule ou ailleurs, passer sur Yoox vérifier si elle est référencée.

4. Ma liste de marques

Toute personnelle et non exhaustive, mais qui vous donnera des idées :

5. Analyser le produit et comprendre la taille affichée

Vous avez suivi ce guide religieusement. Vous êtes devant une fiche produit. Vous avez bien regardé l’image produit sans trop vous attarder sur la coupe qui semble baggy .

Et vous êtes perdu. C’est tout à fait normal.

Première étape : est-ce que l’article vous plait ?

La première question que vous devez vous poser, c’est « est-ce que je connais cet article. » Il s’agit peut-être d’une marque que vous suivez. Essayez un peu de vous remémorer les collections passées. D’extrapoler l’image.

Oui, ce pull qui semble informe et vert moche est bien en fait le magnifique pull vert en shetland qui vous avait tapé dans l’oeil au défilé Officine Générale de la saison dernière.

Si l’article ne vous dit rien, vous pouvez, si vous êtes motivé, le chercher ailleurs. Aucune garantie, mais en particulier avec les articles venant de chez MrPorter ou les marques avec des collections non pléthoriques, une bonne recherche Google image   peut donner d'excellents résultats.

N'hésitez pas à vous attarder sur des détails. La forme d’une poche. Une couture. Une étiquette. Autant d’indices qui peuvent vous permettre d’acquérir de la certitude sur l’adéquation entre la magnifique photo de lookbook que vous avez sous les yeux sur Google et l’horrible photo produit de Yoox.

Quand bien même vous ne trouveriez pas le produit, peut-être aurez-vous son frère ou son cousin. C'est un indice, et c'est mieux que rien.

Seconde question : est-ce que l’article est une bonne affaire ?

Parce que certes ce prix Yoox + la réduction barrée + la surpromotion de - 10% sous-tendraient que vous payez 100 euros un article en valant 500 euros neufs. Méfiance ! Là encore, une recherche google peut vous donner d’une part les prix retails des articles, d’autre part les prix soldés de ces articles lorsqu’ils se sont vendus.

Reprenons le pull Officine Générale évoqué ci-dessus. Il est actuellement vendu à 140 euros, prix Yoox. Une rapide recherche permet de voir que la marque le vend 285 euros neuf, et qu’elle solde jusqu’à -50%, soit... le prix Yoox. On peut difficilement parler d’une super affaire, d’autant qu’un petit passage sur les forums vous apprendrait que le fabricant de ce même pull le vend pour 100 euros.

A l’inverse, je viens de commander un pantalon en 100% laine Donegal Incotex pour 99 euros. Les pantalons de cette marque valent rarement moins de 250 euros et sont rarement soldés à plus de 50%. Un pantalon en laine de belle facture dans des marques à la structure de marge très agressive descend très rarement sous les 150 euros. Sans aucun doute une belle affaire s’il me va.

Troisième question : est-ce que l’article va m’aller ?

Commandez et vous verrez. Très honnêtement, même quelqu’un qui connait très très bien les marques, qui maîtrise très bien les recherches, qui connait les pires astuces aura beaucoup de mal à acquérir une quelconque certitude à ce sujet. Mieux vaut commander en renvoyer que de passer l’après-midi sur Rakuten à traquer l’article convoité.

Il faut toutefois évoquer un point très délicat de Yoox : la taille affichée. C’est l’objet d’un nombre de questions, d’hésitations, d’incompréhension considérable alors que ce n’est pas si compliqué, juste irrégulier.

L’une des problématique de la boutique est l’usage d’une infinité de systèmes de tailles. Vous connaissez bien cela dans l’univers de la chaussure, avec les tailles européennes, anglaises, américaines et même japonaises.

C’est pareil dans le vêtement, même si c'est moins courant, mais Yoox propose des marques du monde entier. Ils désirent donc proposer un référentiel commun à tous et « traduisent » les tailles... hélas pas toujours bien.

Concrètement, lorsque vous sélectionnez la taille de l’article, vous pouvez lire :

  • La taille correspond à celle indiquée sur l'étiquette. Pas de soucis, vous achetez bien ce que vous pensez acheter.
  • La taille que vous avez sélectionnée correspond indicativement à un 44 (taille française). Ignorez cette information. La taille est bien celle que vous avez sélectionnée.
  • La taille indiquée sur l'étiquette est une 50 (taille italienne). Ignorez la taille que vous avez sélectionnée, la vraie taille de l’article est belle et bien celle de l’étiquette.
    A leur décharge, l’équivalence des tailles est loin d’être systématique ou scientifique.

Pas de soucis pour le col roulé 100% cachemire Massimo Alba ci-dessous, j’ai sélectionné un M et la taille sur l’étiquette est bel et bien un M. Yoox m’informe que le modèle taille grand . Un tel cachemire se vend 600 euros neuf mais se trouve facilement à -50%, mieux vaut donc attendre avant d’acheter.

Piège sur ce pantalon en velours côtelé De Bonne Facture : je crois sélectionner une taille 46 de la marque, mais il s’agit bien d’une taille 50 qui est indiquée sur l’étiquette. Yoox a fait la conversion vers les tailles françaises assez peu utilisées de nos jours. Ce pantalon était vendu 320 euros, le prix est donc déjà plutôt bon pour qui n’a pas accès aux braderies parisiennes de la marque.

Enfin sur ce pantalon à motif Prince de Galles assez original de chez Fortela, j’ai sélectionné un 32. Yoox m’informe que c’est l’équivalent d’un 44 français, ce qui me fait une belle jambe . 350 euros retail pour ce pantalon, le prix barré commence à être intéressant.

Deux informations peuvent vous aider à faire votre choix : d’une part le « taille petit » ou « taille grand » que Yoox affiche parfois et d’autre part les mesures quand elles sont présentes. Leur fiabilité est relative, ne vous focalisez pas dessus. Notamment si l’article annonce un leg opening à 15 cm mais que la photo semble baggy.

6. Contourner les bugs

Depuis quelques temps certaines marques n’apparaissent plus que le Yoox français. Ce problème sera sans-doute réglé un jour, mais en attendant vous pouvez vérifier sur le Yoox belge qui ne souffre pas de ce problème. Une fois que vous êtes sur une fiche produit d’une marque indisponible sur le Yoox français, copiez l’URL, modifiez le .be par un .fr et vous aurez le produit sur le bon site.

Ma sélection de pièces

Bien sûr au moment où vous lirez ces lignes il est fort probable que les produits soient épuisés, ou tout du moins à un autre prix ou dans des tailles plus restreintes. Il s’agit toutefois avant tout d’illustrer la démarche expliquée dans ces lignes plus que de vous proposez de vrais bons plans. Des travaux pratiques en quelque sorte.

1. Chino beige Fortela

chino beige
Fortela est une marque lancée par un influenceur italien, Alessandro Squarzi. Elle propose un vestiaire complet inspiré de pièces vintages avec des matières souvent japonaises. La confection se fait entre Italie et Roumanie selon les pièces.

Ici nous avons un chino beige classique lourdement remisé.

Si le prix Yoox de 264 euros est pour le moins généreux , les remises successives amènent le pantalon à 76 euros, soit un prix très correct pour une pièce de cette qualité. Désormais, il s'affiche à 118 euros pour un prix Yoox de 234 euros, disponible dans trois tailles : 31, 32 et 36.

Le guide des tailles du site officiel n’est pas très parlant, mais Elevation Store suggère de prendre sa taille habituelle.

La comparaison des détails de la photo produit avec les différents modèles du site internet permet de situer le modèle : un Pence. Yoox annonce un leg opening à 18 cm, il s’agit donc soit d’un Pence AMF19, soit d’un pense AMF17. Les photos laissent plutôt penser à ce dernier.

Articles trop chers de la marque à mettre dans sa Dreambox : chino coton vert, bleu ou beige, chino laine vierge/coton vert ou bleu foncé.

2. Pantalon Incotex

chino bleu laine
Le pantalon Incotex que j’évoquais plus haut. Une surpromotion sur les articles de ma Dreambox m’a permis de le commander pour 99 euros. Il s'affiche aujourd'hui à 93 euros, après avoir été vendu à 124 euros.

Incotex est un spécialiste du pantalon appartenant au groupe Slowear. Les pantalons sont fabriqués en Roumanie pour la majorité mais la confection est excellente, il s’agit vraiment d’un produit de grande qualité. C’est une marque italienne bien établie, elle est donc très présente sur Yoox, avec des modèles magnifiques et d'autres… discutables.

Ici le site officiel de la marque et les principaux revendeurs comme Frans Boone ou MrPorter indiquent un prix dans les 300 euros pour un pantalon. Une recherche donne des prix soldés dans les 175 euros, 200 euros. Un beau pantalon en donegal dans une marque au bon rapport qualité/prix vaut facilement 150 euros. Il s’agit donc d’un prix Yoox plus que correct même sans remise, d’autant que la disponibilité taille est assez large et qu’il y a même deux variantes de couleurs.

Cet article illustre bien le coté aléatoire des descriptions du site : les photos évoquent un tweed donegal, la description donne la matière comme une flanelle. La confusion est compréhensible. Le leg opening est donné à 15.5cm, ce qui me semble très faible au vue de ce que fait la marque et des photos.

Le sizing est aisé : Incotex taille soit en tailles italiennes traditionnelles (48,50, 52, etc) soit en tailles américaines comme ici. Frans Boone propose de très nombreuses mesures qui donnent une bonne idée de la manière dont taillent les pantalons. Incotex propose de nombreuses coupes, difficile de déterminer celle-ci même si le faible leg opening oriente sur une coupe plutôt proche du corps.

Enfin quiconque accumulant un peu d’expérience sur Yoox et sur cette marque reconnaîtra du premier coup d’oeil un modèle « slack » à sa cinquième poche située sous la poche arrière et à son logo métallique latéral.

Article trop cher de la marque à mettre dans sa Dreambox : pantalon gris.

3. Chemisette Officine Générale

chemisette verte col cubain

Une chemisette fantaisie à col cubain de chez Officine Générale, marque parisienne bien connue des lecteurs de Bonnegueule. Ici c’est la matière qui explique la difficulté qu’elle a à se vendre, le lyocell est mal connu et inspire la méfiance comme toute matière artificielle ou synthétique. Il s’agit pourtant d’un blend de très belle qualité provenant du japon.

La marque possède un e-shop très complet, il est donc facile de voir d’un coup d’oeil le prix d’une chemisette et le prix soldé. A 69 euros cette chemise est nettement moins chère que les modèles soldés les moins chers.

Cette année, on trouve les premières chemisettes de la collection SS20 de la marque à 190€.

Identifier le modèle et le voir dans un contexte plus flatteur est tout aussi facile : le défilé printemps/été 2017 le laisse voir en seconde position. On remarque une légère transparence, qui explique aussi peut-être la présence de la chemise sur un déstockeur : elle a pu ne pas plaire à un client Mr Porter qui l’aura renvoyée trop tard pour sa remise en vente.

Pourquoi Mr Porter ? Le nombre de photos est un bon indicateur. Comparez cette fiche avec les précédentes. Yoox possédant Mr Porter, ils tendent désormais à récupérer les photos de ce dernier pour faire des économies.

Ici, on reconnait une silhouette typique de l'e-shop.

L’e-shop officiel possède un guide des tailles. Aucun soucis de ce coté là.

Article trop cher de la marque à mettre dans sa Dreambox : pull col rond bleu,

Le mot de la fin

Comme toute chasse au trésor, acheter sur Yoox vous fera connaître d’immenses frustrations, l’impression de perdre votre temps, la déception de voir recevoir des articles moches ou, pire encore, beaux mais ne vous allant pas.

Comme toute chasse au trésor, le voyage a son importance, et si les vêtements vous passionnent il y a pire moyen que de passer le temps que de faire défiler des centaines de pièces.

Et quel plaisir de dénicher la bonne affaire, quand vous seul reconnaissez cette pépite d’une ancienne collection et attendez le bon moment pour l’acheter avec une remise maximale. La satisfaction de porter une pièce que l’on aura dénichée, que ce soit en occasion ou sur Yoox, est supérieure à l’achat au prix fort.

Matthieu Matthieu

Spécialiste des bonnes affaires, toujours prêt à surfer des heures pour dénicher la douzième et néanmoins indispensable chemise bleue de mon placard. J'ai une obsession pour les boutons, que d'aucuns trouvent étrange.

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